março 31, 2026
Cobrança indevida no cartão? Veja como cancelar e recuperar seu dinheiro
Você olha a fatura e vê uma cobrança que não reconhece.
Isso acontece com mais frequência do que parece.
📌 Primeiro: não entre em pânico
Você tem direito de contestar.
🛠️ PASSO A PASSO
1. Entre no app do banco
Procure a opção:
👉 “Contestar compra”
2. Selecione a transação
Informe:
- Motivo (não reconheço / não autorizei)
3. Acompanhe o processo
O banco abre uma análise chamada chargeback
⏱️ Prazo
Pode levar:
- De 30 a 90 dias
📌 Importante
Durante a análise:
👉 você pode não precisar pagar aquele valor
❌ Se o banco negar
Você pode:
- Reclamar no Procon Goiás
- Usar consumidor.gov.br
- Entrar com ação no Juizado Especial
🧠 Dica
Ative notificações do cartão.
👉 Quanto mais rápido identificar, melhor.